康シン助教が国際コンテストNTCIR DialEval-2 2022会話品質評価タスクで第1位を獲得!
康シン助教(感情計算と知能ロボット研究室)がニューラルシンボリック技術を用いてマルチターン・カスタマーサービスの対話内容を理解し,カスタマーサービスの達成度,顧客満足度,および対話の有効性における評価タスクで第1位を獲得しました.
TUA1 Teamの論文など:https://research.nii.ac.jp/ntcir/workshop/OnlineProceedings16/NTCIR/toc_ntcir.html#DIALEVAL
評価結果(pp. 23, 24, 29):https://research.nii.ac.jp/ntcir/workshop/OnlineProceedings16/pdf/ntcir/01-NTCIR16-OV-DIALEVAL-TaoS-slides.pdf